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SUPER - S: EMAIL MNG

Regione Toscana, in ottica di miglioramento del servizio tecnico sanitario, ha colto la necessità del CIS (coordinamento innovazione in Sanità) di mettere a servizio degli enti sanitari un’infrastruttura innovativa in termini di posta elettronica e collaboration.
 

Super-S in numeri:

  • Oltre 50.000 caselle di posta elettronica
  • Oltre 35.00 utenti giornalieri attivi
  • Oltre 14.000 utenti contemporanei sulla piattaforma

 

La forte competenza sul tema ci ha permesso di progettare e realizzare il sistema in meno di 4 mesi, mentre il 77% degli utenti (pari al 73% degli enti) sono stati migrati sul nuovo sistema in meno di 5 mesi

 

IL NOSTRO COINVOLGIMENTO

Abbiamo progettato e realizzato tutto il Sistema Unico di Posta Elettronica del dominio sanità di Regione Toscana.

Il progetto nasce e si è sviluppato con la collaborazione di diverse competenze:

  • Marketing e comunicazione identificando i bisogni e le necessità, definendo un questionario rivolto agli utilizzatori e analizzandone i risultati
  • Tecnologie applicative in base ai bisogni identificati, svolgendo una software selection e identificando lo strumento più idoneo. Tale strumento, Zimbra, è stato quindi personalizzato per includere tutte le funzionalità necessarie anche se non disponibili nella piattaforma standard. Oltre a ciò si è progettato e sviluppato un portale di supporto con importanti funzioni di amministrazione e controllo dedicate ai referenti delle aziende
  • Tecnologie infrastrutturali installando e configurando lo strumento
  • Help Desk.